Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ bd66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng nền tảng bd66 — từ quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến cách chúng tôi quản lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnThanh toán nội địaQuyền của người dùng
bd66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ bd66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý đến chúng tôi

Mọi thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề liên quan đến tài khoản và pháp lý. Với yêu cầu khẩn liên quan đến bảo mật tài khoản, hãy chọn kênh trò chuyện trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng bd66, vào mục Hỗ trợ và chọn trò chuyện trực tiếp — kênh nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản và pháp lý khẩn cấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email, kèm số tài khoản và nội dung cụ thể — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — vào trang tài khoản và gửi biểu mẫu xác minh.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của bd66. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình giao dịch, không lưu trữ thông tin mật khẩu ví tại phía chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bd66 đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không thể truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản bd66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận sau khi hoàn tất theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản theo quy trình nội bộ.

Có. Mọi thay đổi đều được thông báo qua ứng dụng hoặc tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại điều khoản bất cứ lúc nào tại trang pháp lý này.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Mật khẩu ví không được lưu phía chúng tôi — toàn bộ xác thực thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.